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Tienda Perfil9

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es la dirección del Local Comercial?

Esta es una tienda personal  sin local comercial, desarrollada por Ferner Briceño TSU en Electrónica y desarrollo web, desde Cuenca - Ecuador, registrado comercialmente en SRI.

¿Puedo realizar el pedido sin pagar desde la página?

Si, puede realizar el pedido  sin realizar el pago, seleccionando  la forma de pago: "Pago Offline" y luego le enviaremos por email o por whatsapp el monto total con envío incluido. Si decide comprarlo puede realizar el pago y luego de verificar le enviaremos el producto.

¿Que garantía ofrece en los productos usados?

Los productos usados están aprobados, en ocasiones se reciben como parte de pago del servicio técnico realizado a clientes, o son equipos a la venta por actualizaciones de herramientas. La garantía en los productos usados es de 1 mes, no cubre daños físicos o por uso inadecuado, y en esos casos, si es posible serán tratados como reparación.

¿Realizan envíos a otras ciudades o países?

- El envío a otros países se realiza por DHL o Liberty Express.

- Se hacen envíos a todo Ecuador a través de Servientrega a domicilio.

- Costo promedio de envío en Ecuador es alrededor de  5,0 USD, asumido por el cliente.

- El valor del flete aumenta si el producto es grande, pesado, o con dirección de envío de difícil acceso y alejado de Cuenca.

- El costo de envío no está incluido en el precio, se calcula luego de la compra, puede comprar  sin compromiso seleccionando Pago Offline y le enviaremos el monto total con envío incluido.

¿En cuánto tiempo llega el producto a otra provincia o país?

- El envío a otros países puede durar alrededor de 1 semana. El nro. de tracking podrá verlo en su sesión de usuario, para que pueda hacerle seguimiento al paquete enviado.

- Para la mayoría de las ciudades en Ecuador llega al siguiente día (luego de la confirmación del pago)

- Llega a ciudades distantes dentro de 48 horas.

- Los envíos se realizan de lunes a viernes hasta las 5 PM hora de Ecuador.

¿Cuáles son las formas de pago?

  • Tarjeta Visa o MasterCard (Plataforma PayPhone)
  • Pagos Offline
    • Western Union
    • Moneygram
    • Depósito o transferencia bancaria en Ecuador
            (Produbanco, Guayaquil, Austro y JEP)
  • Paypal (No siempre estará activo en la tienda)
    • Saldo Paypal
    • Acepta la mayoría de las tarjetas

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